Dúvidas

Dúvidas frequentes

1. Quem pode participar da Campanha?

2. Sou titular de um cartão Itaú, mas não recebi nenhuma comunicação pelos canais oficiais, posso participar da campanha?

3. Como faço para participar da camapanha?

4. Quais os cartões elegíveis para participação na campanha?

5. Qual o período de participação da campanha?

6. Como faço para resgatar meu benefício (experiência)?

Após realizar 3 (três) transações com os cartões elegíveis por meio da carteira digital do Google, você receberá um código para acessar o catálogo de experiências e resgatar seu benefício.

O código e o link de acesso estarão disponíveis no App Itaú.

Você pode acompanhar o andamento da sua meta e consultar sua premiação diretamente pelo App.
Basta digitar “campanhas” na barra de pesquisa e clicar no banner da campanha para visualizar suas informações.

7. Quantas experiências eu posso resgatar?

8. Posso trocar minha experiência ou solicitar o valor em dinheiro?

9. Fiz o resgate da experiência, onde verifico meu voucher para utilização?

10. Eu não recebi o e-mail com o voucher. Como devo prosseguir?

Ainda continua com dúvidas? Entre em contato conosco pelo e-mail: momentoquefazbem@tlcrewards.com ou através do telefone 0800 892 4977. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.